Tham khảo

Điều khoản pháp lý bạn cần nắm trước khi chơi

Trước khi bạn nạp qua MoMo hay mở bàn casino trực tiếp, đây là những gì chúng tôi cam kết về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Quyền dữ liệu của bạnXác minh víTùy theo luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
mf8beta2 Điều khoản pháp lý bạn cần nắm trước khi chơi
LIEN HE PHAP LY

Nơi liên hệ về vấn đề pháp lý

Bạn có câu hỏi về điều khoản, dữ liệu hay tài khoản bị khóa? Đây là các kênh trực tiếp để bạn gửi yêu cầu và theo dõi phản hồi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đúng bộ phận xử lý.

Chat trong tài khoản Mở khung chat ngay trên điện thoại sau khi đăng nhập, gửi mã tài khoản và mô tả vấn đề pháp lý để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu.
Email chính sách Gửi email kèm ảnh chụp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay liên quan khi bạn cần khiếu nại về xác minh ví hay yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Xem lại các câu hỏi về điều khoản và quyền dữ liệu trong trang trợ giúp, nơi chúng tôi cập nhật mỗi khi chính sách hoặc quy trình xác minh ví thay đổi.
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn đưa cho chúng tôi khi mở tài khoản và khi nạp qua Viettel Money hay ZaloPay được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi đó. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng phần.

Thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch ví để đối soát nạp rút. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc sửa thông tin này qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Cookie phiên chơi

Trình duyệt và ứng dụng lưu cookie để giữ bạn đăng nhập và nhớ bàn chơi gần nhất. Bạn tắt được trong cài đặt thiết bị, nhưng khi đó phải đăng nhập lại mỗi lần.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Đừng chia sẻ mã này; đội ngũ của chúng tôi không bao giờ hỏi OTP hay mã PIN ví.

Lưu trữ và yêu cầu xóa

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian luật yêu cầu để đối soát. Muốn xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua chat và chúng tôi xử lý sau khi hoàn tất các khoản đang chờ.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Những thắc mắc bạn hay gửi nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy nhắn qua chat để được hỗ trợ thêm.

Việc này tùy theo luật tại nơi bạn sống. Chúng tôi chỉ mở tài khoản và lobby ở những khu vực luật cho phép, và bạn cần tự kiểm tra quy định địa phương trước khi nạp.

Chúng tôi dùng thông tin giao dịch MoMo để đối soát khoản nạp và xác minh ví trước khi rút. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản của bạn.

Bạn mở chat trong tài khoản, gửi mã tài khoản và nêu rõ phần cần xem hoặc sửa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính rồi cập nhật giúp bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ, và giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian mà luật yêu cầu để đối soát.

Bước xác minh ví bảo đảm khoản rút về đúng chủ tài khoản, tránh gian lận. Bạn có thể cần xác nhận lại số ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp trước đó.

Mọi thay đổi được đăng lên trang pháp lý này. Bạn nên đọc lại trước mỗi lần nạp lớn; nếu một mục xung đột với luật bắt buộc nơi bạn ở, luật đó được ưu tiên.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.